Social media vormen voor veel mensen een groot deel van hun digitale leven. Foto’s, video’s, gesprekken, contacten en persoonlijke gebeurtenissen blijven jarenlang op platformen zoals Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn staan.
Maar wat gebeurt er met deze accounts wanneer je overlijdt?
Worden ze automatisch verwijderd? Kunnen nabestaanden erbij? Blijft je profiel zichtbaar? En kunnen mensen na je overlijden nog steeds verjaardagsmeldingen of vriendschapssuggesties van je krijgen?
Het antwoord verschilt per platform. Sommige diensten bieden een herdenkingsstatus of de mogelijkheid om vooraf een contactpersoon aan te wijzen. Andere platformen bieden alleen een procedure waarmee nabestaanden verwijdering kunnen aanvragen.
Daarom is het verstandig om niet alleen bij te houden welke accounts je hebt, maar ook wat je wilt dat er later met ieder account gebeurt.
Socialmedia-accounts verdwijnen niet automatisch
Een socialmedia-account wordt meestal niet automatisch verwijderd zodra iemand overlijdt. Het platform weet namelijk niet vanzelf dat een gebruiker is overleden.
Zonder melding of verzoek kan een profiel daardoor nog lange tijd zichtbaar blijven. Foto’s, berichten en video’s blijven online staan en het account kan soms nog verschijnen in zoekresultaten, herinneringen of aanbevelingen.
Dit kan waardevol zijn. Een profiel kan voor familie en vrienden een plek worden waar zij foto’s bekijken en herinneringen delen. Tegelijkertijd kan een actief ogend account ook pijnlijk of verwarrend zijn, zeker wanneer nabestaanden niet weten wat de persoon zelf gewild zou hebben.
Je hebt daarom grofweg drie mogelijke wensen:
- Het account en alle inhoud bewaren.
- Het profiel laten veranderen in een herdenkingsprofiel.
- Het account volledig laten verwijderen.
Niet ieder platform ondersteunt al deze mogelijkheden.
Facebook na overlijden
Facebook heeft een uitgebreide regeling voor accounts van overleden gebruikers. Nabestaanden kunnen aanvragen dat een profiel een herdenkingsstatus krijgt of, wanneer zij daarvoor bevoegd zijn, verzoeken om het account te verwijderen.
Bij een herdenkingsprofiel blijft de bestaande inhoud in principe zichtbaar voor de doelgroep waarmee deze oorspronkelijk is gedeeld. Het account wordt beveiligd, waardoor niemand meer op de normale manier kan inloggen. Het profiel kan vervolgens dienen als plek waar vrienden en familie herinneringen delen.
Een contactpersoon voor accounts kiezen
Facebook geeft gebruikers de mogelijkheid om vooraf een contactpersoon voor accounts, ook wel een legacy contact genoemd, aan te wijzen. Deze persoon kan na het overlijden bepaalde onderdelen van een herdenkingsprofiel beheren.
Afhankelijk van de instellingen kan deze contactpersoon bijvoorbeeld:
- Een vastgezet bericht op het profiel plaatsen.
- Nieuwe vriendschapsverzoeken accepteren.
- De profielfoto of omslagfoto aanpassen.
- Verzoeken om het account te verwijderen.
Een contactpersoon krijgt niet automatisch toegang tot privéberichten en kan niet namens de overleden gebruiker inloggen of oude berichten lezen.
Facebook biedt daarnaast de mogelijkheid om vooraf te kiezen dat het account na overlijden volledig moet worden verwijderd. Het is verstandig om deze keuze zelf te maken en niet volledig bij nabestaanden neer te leggen.
Instagram na overlijden
Ook een Instagram-profiel kan na een overlijden worden omgezet in een herdenkingsprofiel. Hiervoor kan een familielid of bekende een verzoek bij Instagram indienen. Instagram kan daarbij om bewijs van overlijden vragen, zoals een overlijdensbericht of nieuwsartikel.
Bij een herdenkingsprofiel:
- Blijven bestaande foto’s en video’s zichtbaar voor het oorspronkelijke publiek.
- Kan niemand meer op het profiel inloggen.
- Kunnen bestaande berichten niet meer worden aangepast.
- Wordt het profiel beveiligd tegen ongewenste wijzigingen.
Instagram biedt ook de mogelijkheid om vooraf een contactpersoon voor accounts toe te voegen. Die persoon kan na het overlijden beperkte beheertaken uitvoeren, maar krijgt geen volledige toegang tot het account of de privéberichten.
Naaste familieleden kunnen ook verzoeken om het account volledig te verwijderen. Daarvoor is normaal gesproken aanvullende documentatie nodig waarmee de relatie tot de overleden persoon wordt aangetoond.
Heb je Instagram gekoppeld aan Threads? Dan is het verstandig om ook bij dat profiel stil te staan.
TikTok na overlijden
TikTok heeft geen vergelijkbare, duidelijk gedocumenteerde functie waarmee je vooraf een contactpersoon voor accounts kunt aanwijzen. Ook is er geen breed aangeboden herdenkingsstatus zoals bij Facebook, Instagram en LinkedIn.
Voor nabestaanden betekent dit dat zij waarschijnlijk contact moeten opnemen met TikTok Support en moeten aantonen dat de eigenaar van het account is overleden. De exacte afhandeling kan afhangen van de situatie, het land en de beschikbare documentatie.
Juist omdat er vooraf weinig binnen TikTok zelf kan worden ingesteld, is het belangrijk om buiten het platform vast te leggen:
- Wat je met het account wilt laten doen.
- Of je video’s bewaard moeten blijven.
- Of nabestaanden eerst een kopie van bepaalde video’s moeten maken.
- Wie contact met TikTok mag opnemen.
- Waar de gebruikersnaam en het gekoppelde e-mailadres te vinden zijn.
Schrijf hierbij liever niet je wachtwoord in een gewone notitie of onbeveiligd document. Leg vooral vast waar veilige toegangsinformatie of instructies te vinden zijn.
LinkedIn na overlijden
LinkedIn biedt twee mogelijkheden: een profiel laten omzetten in een herdenkingsprofiel of het account laten sluiten.
Wanneer iemand niet officieel bevoegd is om namens de overledene te handelen, kan die persoon het overlijden melden. LinkedIn kan het profiel vervolgens de herdenkingsstatus geven. Een bevoegde vertegenwoordiger kan met de juiste documenten verzoeken om het account volledig te sluiten.
Bij een herdenkingsprofiel blijft het professionele leven van de persoon zichtbaar. Denk aan:
- Werkervaring.
- Opleidingen.
- Aanbevelingen.
- Berichten en artikelen.
- Professionele connecties.
Voor sommige mensen is dit een waardevol openbaar overzicht van hun loopbaan en prestaties. Voor anderen voelt het beter om het profiel na overlijden te laten verwijderen.
Voor zelfstandigen en ondernemers is LinkedIn vaak bovendien onderdeel van de bedrijfscommunicatie. Leg daarom ook vast wie zakelijke contacten informeert en wat er met een bedrijfspagina, lopende gesprekken of geplande berichten moet gebeuren.
X na overlijden
X biedt geen herdenkingsstatus en geeft nabestaanden geen toegang tot het account.
Een direct familielid of een persoon die bevoegd is om namens de nalatenschap te handelen, kan wel verzoeken om het account te deactiveren. X kan daarbij vragen om informatie over de overleden gebruiker, een identiteitsbewijs van de aanvrager en een overlijdensakte.
X verstrekt geen inloggegevens of toegang tot het account, ongeacht de relatie tussen de aanvrager en de overleden gebruiker.
Wil je dat bepaalde berichten, foto’s of gesprekken worden bewaard? Dan moet je dit dus vooraf organiseren. Nabestaanden kunnen er niet op vertrouwen dat zij na je overlijden toegang tot het account krijgen.
Snapchat na overlijden
Snapchat heeft een ondersteuningsprocedure waarmee een account van een overleden persoon kan worden gemeld.
Snapchat draait sterk om tijdelijke content, maar dat betekent niet dat er niets bewaard blijft. Denk bijvoorbeeld aan:
- Foto’s en video’s in Herinneringen.
- Opgeslagen gesprekken.
- Content die op een telefoon staat.
- Foto’s die in de cloud zijn opgeslagen.
- Contacten en groepsgesprekken.
Bedenk daarom niet alleen wat er met het account moet gebeuren, maar ook of foto’s uit Snapchat Herinneringen op een andere veilige plek zijn opgeslagen.
Kunnen nabestaanden gewoon inloggen?
Het lijkt misschien makkelijk om een wachtwoord aan een familielid te geven, maar dat is niet altijd de beste oplossing.
Platformen geven nabestaanden meestal niet zomaar toegang tot een account. Ook niet wanneer zij kunnen aantonen dat iemand is overleden.
Daarnaast kunnen er in privéberichten gesprekken staan van andere mensen die nooit toestemming hebben gegeven om die berichten met familieleden te delen.
Maak daarom onderscheid tussen:
- Het beheren of verwijderen van een account.
- Het bewaren van foto’s en video’s.
- Toegang krijgen tot privégesprekken.
- Het overnemen van zakelijke pagina’s of profielen.
Eén persoon hoeft bovendien niet alles te ontvangen. Je kunt iemand aanwijzen om je openbare profielen te beheren en een andere persoon verantwoordelijk maken voor het veiligstellen van foto’s of zakelijke accounts.
Welke informatie moet je per account vastleggen?
Je hoeft niet meteen een ingewikkeld digitaal testament te maken. Begin met een overzicht van de socialmedia-accounts die je gebruikt.
Wil je eerst een breder overzicht maken van je accounts, apparaten, abonnementen en digitale bestanden? Gebruik dan de digitale nalatenschap checklist als startpunt.
Noteer per socialmedia-account:
Naam van het platform
Bijvoorbeeld Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X of Snapchat.
Gebruikersnaam en gekoppeld e-mailadres
Hiermee kunnen nabestaanden het juiste account vinden en contact opnemen met het platform.
Wat er met het account moet gebeuren
Kies bijvoorbeeld uit:
- Verwijderen.
- Bewaren.
- Omzetten in een herdenkingsprofiel.
- Eerst foto’s of video’s veiligstellen en daarna verwijderen.
- Overdragen aan een collega of zakenpartner, wanneer dat mogelijk is.
Wie dit moet regelen
Koppel een vertrouwd persoon aan het account. Kies bij voorkeur iemand die voldoende digitaal vaardig is en begrijpt wat je wensen zijn.
Welke inhoud belangrijk is
Geef aan of er foto’s, video’s, berichten of andere herinneringen zijn die absoluut bewaard moeten blijven.
Waar veilige toegangsinformatie staat
Sla wachtwoorden niet onbeveiligd op in je checklist. Noteer waar nabestaanden de juiste instructies kunnen vinden, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager, beveiligde kluis of een ander afgesproken systeem.
Vergeet zakelijke social media niet
Gebruik je social media voor je onderneming, vereniging of project? Dan hebben de accounts mogelijk niet alleen emotionele, maar ook praktische en financiële waarde.
Denk aan:
- Een Facebook- of LinkedIn-bedrijfspagina.
- Een professioneel Instagram-account.
- Advertentieaccounts.
- Geplande campagnes.
- Samenwerkingen met klanten of merken.
- Berichten van potentiële klanten.
- Accounts die gekoppeld zijn aan een webshop.
- Betaalde abonnementen of verificatie.
Leg vast wie deze accounts tijdelijk mag beheren, wie klanten informeert en of de accounts moeten worden overgedragen of gesloten.
Controleer daarnaast of zakelijke pagina’s meerdere beheerders hebben. Wanneer jij de enige beheerder bent, kan een bedrijf of vereniging na je overlijden moeilijk toegang terugkrijgen.
Je keuze hoeft niet voor ieder platform hetzelfde te zijn
Je hoeft niet te kiezen tussen alles bewaren of alles verwijderen.
Misschien wil je dat:
- Facebook als herdenkingsplek blijft bestaan.
- Instagram wordt bewaard vanwege de foto’s.
- TikTok na het downloaden van video’s wordt verwijderd.
- LinkedIn zichtbaar blijft als overzicht van je loopbaan.
- X volledig wordt verwijderd.
- Snapchat-foto’s eerst worden opgeslagen.
Een goede digitale nalatenschap gaat niet om één algemene keuze. Het gaat om bewuste beslissingen per account.
Maak het je nabestaanden makkelijker
Zonder instructies moeten nabestaanden zelf uitzoeken:
- Welke accounts je had.
- Welke gebruikersnaam bij jou hoorde.
- Welke procedures ieder platform gebruikt.
- Welke documenten nodig zijn.
- Of jij het account wilde bewaren of verwijderen.
- Welke foto’s en berichten belangrijk voor je waren.
Dat kost tijd en kan leiden tot twijfel. Vooral de vraag “Wat zou diegene zelf gewild hebben?” kan zwaar zijn.
Door je wensen vooraf vast te leggen, hoeven je dierbaren deze beslissingen later niet voor jou te nemen.
Leg je socialmedia-wensen vast in MemoryVault
In de digitale nalatenschap checklist van MemoryVault kun je per socialmedia-account vastleggen wat ermee moet gebeuren.
Voeg je accounts toe, kies of ze moeten worden bewaard of verwijderd en wijs de juiste dierbare aan om dit later te regelen. Je kunt ook noteren welke foto’s of video’s belangrijk zijn en waar aanvullende instructies te vinden zijn.
Zo maak je van een verzameling losse accounts een duidelijk en persoonlijk plan.
Start met je digitale nalatenschap checklist
Platformen kunnen hun procedures en functies wijzigen. Controleer daarom regelmatig of je vastgelegde informatie nog actueel is. MemoryVault biedt praktische ondersteuning en vervangt geen juridisch advies.